Política de Reservas e Cancelamento
Última atualização: 11 de abril de 2026
1. Informações sobre Check-in e Check-out
Check-in: 14:00 às 22:00
Chegadas fora desse horário devem ser solicitadas com antecedência por nossos canais de atendimento e estão sujeitas à análise e aprovação prévia da propriedade.
Check-out: 08:00 às 12:00
Saídas após este horário estarão sujeitas a cobranças adicionais conforme política da pousada.
2. Política de Cancelamento
As condições de cancelamento podem variar conforme o canal utilizado para efetuar a reserva, a tarifa selecionada e as regras informadas no momento da contratação.
- Reservas feitas por plataformas parceiras podem seguir as políticas específicas dessas plataformas.
- Reservas confirmadas por atendimento direto devem ser verificadas caso a caso com nossa equipe.
- Em qualquer hipótese, recomendamos sempre conferir as condições válidas antes da confirmação do pagamento.
3. Pré-pagamento
As políticas de pré-pagamento variam de acordo com o tipo de acomodação e data da reserva. Verifique as condições específicas da opção de quarto escolhida durante o processo de reserva.
4. Política para Crianças
Crianças de qualquer idade são bem-vindas em nossa pousada. Para obter informações sobre preços e ocupação, favor informar a idade das crianças que acompanham sua reserva.
5. Berços e Camas Extras
Berços e camas extras não estão disponíveis em nossa acomodação. Os hóspedes devem organizar o compartilhamento de camas conforme a configuração do quarto.
6. Restrições de Idade
A idade mínima para check-in é 18 anos. Documentação de identificação válida será solicitada na chegada.
7. Política para Animais de Estimação
Animais de estimação são permitidos mediante pedido e sujeitos a custos adicionais. Favor informar sobre a presença de pets no momento da reserva.
8. Pagamento
O site institucional não processa pagamentos diretamente nesta versão. Quando aplicável, pagamentos poderão ser tratados por atendimento direto ou por plataformas parceiras, conforme o canal utilizado para a reserva.
9. Regras da Casa
Festas e Eventos: Festas, churrascarias ou eventos não são permitidos na propriedade.
Áreas de Fumo: É expressamente proibido fumar em quaisquer dependências da propriedade, internas ou externas de uso restrito, estando o hóspede sujeito a penalidades e cobranças aplicáveis em caso de descumprimento.
Pedidos Especiais: Suítes Pitangueiras aceita pedidos especiais - adicione-os no próximo passo da reserva.
10. Estacionamento
Não há estacionamento disponível na propriedade. Recomendamos utilizar estacionamentos públicos ou particulares da região.
11. Informações Importantes
Informações especiais, solicitações operacionais e necessidades relacionadas à estadia devem ser comunicadas com antecedência e dependem de análise de disponibilidade e aprovação da propriedade.
12. Contato para Dúvidas
Para mais informações sobre nossas políticas ou para fazer pedidos especiais, entre em contato:
- Email: contato@suitespitangueiras.com
- WhatsApp: +55 (13) 99130-7664
- Endereço: Avenida Marechal Teodoro da Fonseca, 661, Guarujá, SP 11410-220